うちわ印刷キングへようこそ!オリジナルうちわの印刷はおまかせ下さい!1本23円~で制作可能です!【日本全国対応】

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お客様サポート

弊社のご利用ガイドまたはよくある質問は下記よりご確認いただけます。お電話や下記フォームからのお問い合わせの前にご覧ください。

ご利用について

よくあるご質問とお問合せ(FAQ)

お客様からよくお問合せいただくご質問をご案内いたします。お問合せ前にご確認をお願いいたします。

特によくあるご質問とお問合せ

お客様からお寄せいただく質問と回答をまとめました。お問い合わせの前にご確認ください。

  • 複数デザインがある場合の価格はどのように計算しますか?

    種類ごとの注文点数で単価を計算いたします。 デザイン・サイズ・仕様が異なる場合は別商品として商品をカートに入れてください。ご注文の合計点数で単価は計算いたしませんのでご注意ください。 複数種類ある場合でも、1度にまとめてご注文いただくことは可能です。
  • 複数デザインがある場合、同じサイズ・仕様でもその都度カートに入れないといけませんか?まとめて注文はできますか?

    都度カートに入れる必要がございます。デザイン・サイズ・加工が異なる場合は別商品として商品をカートに入れてください。 複数種類ある場合でも、1度にまとめてご注文いただくことは可能です。
  • 注文方法がよくわからないのですが?

    ご注文からお届けまでの流れをご確認ください。ご注文からお届けまでの流れはこちら
  • メールが届いていないのですが?

    携帯会社のメールアドレス、フリーメールのアドレス(Yahoo!やGmailなど)は、迷惑メールに振り分けられる場合がありますので、迷惑フォルダを確認してください。 また、携帯メールの場合は、受信拒否設定のため届いていない場合がありますので、携帯電話やスマートフォンの設定をご確認の上、弊社からのメールが届く設定にしてください。注文を確定すると自動配信のメールをお送りしておりますので、届いていない場合は上記の設定をご確認いただいた後、弊社までご連絡ください。 指定受信の設定を頂く場合は@itamiarts.jpのご登録をお願い致します。
  • 納品書・請求書は発行できますか?

    会員のお客様はマイページにて発行が可能です。非会員のお客様はご注文時に「領収書を希望する」をご選択ください。 商品発送後、領収書・納品書・請求書がダウンロードできるURLをメールにてお送りいたします。

    ※「帳票(領収書・納品書・請求書)発行ページのご案内」という件名のメールをお送りいたします。
    ※領収書・納品書の宛名は、ご案内する領収書発行ページにて変更が可能です。
    (その他の指定に記載は不要です)
    ※帳票(領収書・納品書・請求書)の内容を分けての発行はできかねます。

  • 領収書の宛名や但し書きの指定・変更はできますか?

    領収書をダウンロードする際にお客様ご自身で変更可能です。 ダウンロードする際に「但し書き」「宛名」をご入力の上「作成」ボタンを押して下さい。 なお、領収書の日付はクレジット場合は注文日、代引は出荷日、銀行振込はご入金確認日が記載されます。
  • 注文してから何日で商品が届きますか?納期を教えてください。

    うちわのご納期は「4営業日」「5営業日」「7営業日」「10営業日」の4種類から選択することができます。 ただし、選択できるご納期は商品によって異なります。また、「4営業日」「5営業日」は4月~8月の期間限定で選択ができるご納期です。

    営業日は、ご注文確定の翌営業日を1日目とカウントいたします。
    詳細は受付・納期についてをご確認ください

    また、営業日カウントのタイミングはご注文プランによって異なります。
    ・「完全データ入稿」は入稿データに不備が無ければ注文確定後の翌営業日から
    ・「WEB上でデザイン作成」の場合は注文確定後の翌営業日から
    ・「データ制作依頼」の場合はデザイン確定後の翌営業日から

    詳細はご注文の流れをご確認ください。

  • 代理発送できますか?発送元を注文者にしたいです。その時に納品書や伝票等、金額が記載されたものは同梱しないでほしいです。

    はい、可能です。注文者と送付先が異なっている場合は、注文者のお名前を荷主に設定します。 その場合、送付先へは弊社からの請求書・納品書・領収書等金額が分かる物は同梱いたしません。

    ※請求書・納品書・領収書の発行についてはこちら

  • ワード、エクセルで入稿できますか?

    マイクロソフトオフィスで作成したデータでの入稿はできかねます。 イラストレーターという専用ソフト(有料)を使ったデータのみ入稿できます。 形式は.ai .epsです。入稿可能なデータ形式についてはデータ作成ガイドをご確認ください。
  • データ入稿時のデータはどこにアップロードすればいいですか?

    ご注文完了後に弊社から自動メールを2通お送りしております。そのうちの1通が「印刷データ入稿先のご案内 」です。 本文の【専用入稿ページURL】から入稿専用ページにお進みください。会員のお客様はマイページのご注文履歴からも入稿が可能です。

商品について

仕様・加工について

  • うちわの骨の色は白のみ?

    通常は白ですが、Gタイプ・コンパクトサイズはカラー骨もございます。
    詳しくは各商品ページに記載しておりますのでご確認下さいませ。
  • 片面オリジナルで、もう片面を既製デザインにすることはできますか?

    はい、可能です。詳しくは下記のページをご確認ください。
    既製絵柄うちわ
  • うちわは何本から注文が可能ですか?

    デザイン1種類につき、100本からのご注文が可能です。
    本数は100本単位でご指定ください。
    デザインが複数種類ある場合は、それぞれのデザインで100本以上ご注文いただく必要がございます。
    合計本数が100本になる場合でもお受けできかねます。ご了承ください。
    (例:デザインA 50本、デザインB 50本、合計100本)
  • フルカラーでなく1色で印刷することはできますか?

    弊社では「フルカラー」、「1色刷り」共に同価格でご提供しております。 価格の詳細は各商品のお見積り・ご注文フォームの価格表にてご確認ください。
  • うちわ1枚1枚に番号を振ることはできますか?

    申し訳ございません。ご対応できかねます。

料金について

  • 料金はどのように考えればいいですか?

    各商品のページに価格表を設けております。
    また、ご注文プランによって料金は異なります。 弊社にデザイン(印刷データ)の制作を依頼いただいた場合は商品代金の他にデザイン(印刷データ)費用が必要です。
    詳細はお見積りをご依頼ください。
  • 複数デザインがある場合の価格はどのように計算しますか?

    種類ごとの注文点数で単価を計算いたします。デザイン・サイズ・仕様が異なる場合は別商品として商品をカートに入れてください。 ご注文の合計点数で単価は計算いたしませんのでご注意ください。複数種類ある場合でも、1度にまとめてご注文いただくことは可能です。

返品交換について

  • 返品の条件はありますか?

    お客様都合の場合、返送料と返品手数料(756円)は、お客様負担をお願いしております。 返品は未使用・未開封の状態で14日以内の製品に限ります。(オリジナル製品は返品できません。)

ご注文について

お支払方法について

  • 銀行振り込みの入金確認はいつですか?

    ご入金の確認は、 平日正午までです。 反映にお時間がかかり翌営業日の受付となる可能性がございますので、 締め切り時間よりも30分以上余裕をもってご入金ください。
  • デザイン制作でもカード決済はできますか?

    はい、可能です。お見積りのご提出後、ご発注確定の連絡時にクレジットカード情報が入力できる専用フォームをお送りします。
  • 締め支払い(掛け売り)はできますか?

    はい、可能です。
    「Paid 掛け払い」がご利用いただけます。
    「Paid」は法人・個人事業主のお客様を対象にした、請求後払いの決済サービスです。

    「Paid」の詳細はこちら

お見積りについて

  • 見積もりは無料ですか?

    はい、お見積りは無料です。お気軽にご依頼ください。
    「完全データ入稿」の場合、注文確定の直前でお見積書がお客様ご自身でダウンロード可能です。
  • 完全データ入稿の見積りが欲しいのですが?

    お客様ご自身で見積書のダウンロードが可能です。
    見積りをしたい商品をすべてカートに入れた状態で、ご注文確定の直前までお進みいただくとダウンロード可能です。
    スピード見積もりサービスの詳細はこちら

お申し込みについて

  • ログインができないのですが?

    ログインができない場合、下記のいくつかの原因が考えられます。
    【パスワードが間違っている】
    全て半角英数字で、正しいパスワードをご入力されていることをご確認ください。
    パスワードが分からない場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」より、
    登録しているパスワードをメールで受け取ることができます。

    【メールアドレスが間違っている】
    全て半角英数字で、メールアドレスが正しいことをご確認ください。
    登録しているメールアドレスが分からない場合、
    ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から
    登録済と思われるメールアドレスをご入力ください。
    登録がある場合、及びメールアドレスが正しい場合は、パスワード通知のメールが送信されます。
    届いたパスワードで再度ログインをお試しください。
    登録がない場合、又はメールアドレスが正しく入力されていない場合は、
    「そのメールアドレスでの登録はございません」と表示されます。
    再度メールアドレスをご確認いただくか、他のメールアドレスでお試しください。
    会員登録が出来ていない可能性もございます。(下記参照)

    【会員登録ができていない】
    会員登録は任意になります。
    過去にご注文履歴があったとしても、必ずしも登録されているとは限りません。

    無料会員登録はこちら

  • 系列サイト(のぼりキングや横断幕・懸垂幕キングなど)の会員情報でログイン出来ますか?

    弊社の運営するサイトでは、サイトごとに会員登録をしていただく必要がございます。
    申し訳ございませんが、既に系列サイトでご登録がある場合でも、当サイトでのご登録がない場合はログインいただけません。
    新たに当サイトにて新規会員登録をお願いいたします。
    (系列サイトにご登録いただいている同じメールアドレスやパスワードをご使用いただくことは可能です)
  • 複数デザインがある場合、同じサイズ・仕様でもその都度カートに入れないといけませんか?
    まとめて注文はできますか?

    都度カートに入れる必要がございます。 デザイン・サイズ・加工が異なる場合は別商品として商品をカートに入れてください。複数種類ある場合でも、1度にまとめてご注文いただくことは可能です。
  • 注文方法がよくわからないのですが?

    ご注文からお届けまでの流れをご確認ください。
    ご注文からお届けまでの流れはこちら
  • 電話でも注文できますか?

    申し訳ございません。お電話でのご注文はお受けできかねます。
  • サイトに掲載のない数量で、一度に大量に注文したいのですが、どのようにご依頼すればよろしいですか?

    大量のロット数を一度にご注文頂くような大口注文の場合、まずは下記URLのフォームより、ご希望の内容をご記入いただきお見積り依頼を送信ください。
    こちらで制作可否も含めて内容を確認させていただき、正確な金額とご納期をお伝えいたします。
    なお、制作枚数が多いことにより、サイトに記載されているご納期でのご対応ができかねる場合がございますので、予めご了承ください。

    取り扱いのない商品のお見積り依頼・大口のご依頼はこちら

  • メールが届いていないのですが?

    携帯会社のメールアドレス、フリーメールのアドレス(Yahoo!やGmailなど)は、迷惑メールに振り分けられる場合がありますので、迷惑フォルダを確認してください。 また、携帯メールの場合は、受信拒否設定のため届いていない場合がありますので、携帯電話やスマートフォンの設定をご確認の上、弊社からのメールが届く設定にしてください。 注文を確定すると自動配信のメールをお送りしておりますので、届いていない場合は上記の設定をご確認いただいた後、弊社までご連絡ください。
    指定受信の設定を頂く場合は@itamiarts.jpのご登録をお願い致します。
  • 会員登録しなければ注文できませんか?

    会員登録しなくてもご注文は可能です。無料会員登録をしていただくと、注文履歴が残せて次回の注文が楽になる他、書類発行(領収書・請求書・納品書)がマイページからでき、 割引クーポン情報が定期的に取得することが可能です。ぜひこの機会にご利用ください。
    無料会員登録はこちら
  • パスワードを忘れました。

    ログイン画面の「パスワードを忘れてた方はこちら」より再発行をお願いいたします。
  • 土日祝日は営業していますか?

    土曜・日曜・祝日は営業しておりません。また営業日には換算されませんので、ご注意ください。
  • 注文をキャンセルしたいのですが?

    【会員登録をされているお客様】
    マイページの「注文履歴」から該当の注文をご確認いただき、
    「注文をキャンセルする」のボタンを押していただければご注文のキャンセルが可能です。
    登録メールアドレス宛にキャンセル完了をお知らせするメールが届きますので、確実にキャンセルされていることをご確認ください。
    なお、ご注文の進行状況によってはキャンセルができない場合がございますので、マイページにキャンセルのボタンがない場合は、キャンセルをお受けできません。 予めご了承のほどよろしくお願いいたします。

    【会員登録をされていないお客様】 非会員の場合、基本的にご注文のキャンセルはできかねます。予めご了承のほどよろしくお願いいたします。
    ご発注の際は、新規会員登録いただく事をおすすめいたします。→会員登録はこちら

  • サイト会員やメールマガジンを退会したいのですが?

    ・サイト会員の退会方法
    退会したいアカウントでログイン後、マイページの「会員情報」に進み、 ページ内の「ご退会手続き」よりご退会いただけます。
    退会後は、これまでの注文履歴は全て削除されますので、予めご了承ください。

    ・メールマガジンの退会方法
    メールマガジンの下部にございます、「メルマガ配信停止はこちらをクリックしてください」より配信停止が可能です。 お手元にメールがない場合は、弊社宛にメールをお送りいただくことで配信を停止いたします。
    お手数ではございますが、停止を希望されるメールアドレスを明記の上、下記アドレスまでご連絡ください。
    shop@itamiarts.jp

    ※なお、メールマガジン解約希望のご連絡をいただいてから実際に配信が停止されるまでには多少の時間差が発生することがございます。
    入れ違いでメールが配信されてしまう可能性もございますので予めご了承ください。

  • 確認コードの取得・入力でうまく進まないのですが?

    メール確認コードは、メールに届いた4桁の数字をご入力いただくと自動で画面が切り替わる仕様となっております。
    正常に進まない場合は、下記をご参照ください。

    ・入力しても画面が切り替わらない場合
    入力形式が半角英数字になっていることをご確認ください。4桁の数字を全角でご入力されていると認識されない場合がございます。
    なお、確認コードは「取得する」のボタンを押すたびに新しい番号が発行されメールが送信されます。 何度かボタンを押されている場合は、必ず一番新しいメールに記載された番号をご入力ください。 (確認コードの有効期限は30分です。メールを取得してから30分以上経過している場合は、お手数ですが再度コードの取得をお願いいたします。)

    ・確認コードのメールが届かない場合
    メールアドレスが正しいこと今一度ご確認ください。(全角で入力されていたり、アドレス内の「.」が「,」になっていたりといった、メールアドレスの入力ミスが原因でメールが送信されないというケースが多発しております。)
    また、メールが確実に送信されている場合でも、迷惑メールなどに振り分けられている可能性もございますので、受信ボックス以外に迷惑メールボックスなども併せてご確認ください。

    上記のどちらでも解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

  • 会員情報(メールアドレス)の変更ができません。

    お支払方法で「paid(掛け払い)」をご登録の場合、お客様ご自身で変更ができない仕様となっております。
    「paid(掛け払い)」をご利用のお客様でメールアドレスの変更をご希望の場合は、下記の手順でご対応をお願いいたします。

    1.「paid」決済サービス運営会社(株式会社ラクーン)にお問合せいただき、登録メールアドレスの変更を行っていただきます。
    2.変更完了次第、変更内容を弊社までご連絡ください。
     ご連絡の際は下記のお問い合わせフォームをご利用ください。
     お問い合わせフォーム
    3.お問い合わせ確認後、弊社にて会員情報を変更させていただきます。

  • 送料はいくらですか?

    送料については下記のページをご確認ください。
    配送・送料について
  • クーポンはどうすれば使用できますか?

    クーポンにはそれぞれ個別のクーポンコードがございます。ご注文を完了する直前にクーポンコード入力欄がございますので、そちらにお手持ちのクーポンの番号を半角英数字で正確にご入力ください。
    入力された文字が間違っていたり、入力形式が半角英数字以外になっていたりすると、クーポンがうまく適用されないことがございます。また、割引率や使用条件・有効期限もクーポンごとに異なりますので、ご使用の際はご注意ください。
    ※一部のクーポンは予告なく終了する場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 支払い方法や送付先、数量の変更など注文情報を一部変更したいのですが?

    ご注文後に支払方法を含むご注文内容の変更はお受けできかねます。
    変更をご希望の場合は1度ご注文のキャンセルをお願いいたします。
    キャンセルした場合、キャンセル前の受付時間は適用できかねますのでご了承ください。

    【無料会員登録済のお客様】
    マイページの注文履歴からお客様ご自身で「キャンセル」していただくことが可能です。注文のキャンセル後、再度正しい内容でご注文をお願いいたします。
    ※「キャンセル」のボタンがない場合は、ご注文が進行しているため、注文内容の変更はできかねます。

    【会員でないお客様】
    ご注文後にキャンセルや支払方法を含むご注文内容の変更はお受けできかねます。ご発注前にご注文内容のご確認をいただきますよう予めご理解のほどよろしくお願いいたします。

    ご発注の際は、無料会員登録をおすすめいたします。→会員登録はこちら

  • 海外発送は受け付けていますか?

    海外への発送はできかねます。海外住所をご入力されてご注文された場合は、発送ができない旨をご連絡させていただきます。
  • 注文した商品を直接受け取りに行くことはできますか?

    大変申し訳ございませんが、ご来社いただいて商品をお渡しすることはできかねます。恐れ入りますが、発送されお手元に届くまでお待ちください。

請求書・納品書・領収書について

  • 領収書は発行できますか?

    会員のお客様はマイページにて発行が可能です。非会員のお客様はご注文時に「領収書を希望する」をご選択ください。 商品発送後、領収書・納品書・請求書がダウンロードできるURLをメールにてお送りいたします。

    ※「帳票(領収書・納品書・請求書)発行ページのご案内」という件名のメールをお送りいたします。
    ※領収書・納品書の宛名は、ご案内する領収書発行ページにて変更が可能です。
    (その他の指定に記載は不要です)
    ※帳票(領収書・納品書・請求書)の内容を分けての発行はできかねます。

  • 納品書・請求書は発行できますか?

    会員のお客様はマイページにて発行が可能です。非会員のお客様はご注文時に「領収書を希望する」をご選択ください。 商品発送後、領収書・納品書・請求書がダウンロードできるURLをメールにてお送りいたします。

    ※「帳票(領収書・納品書・請求書)発行ページのご案内」という件名のメールをお送りいたします。
    ※領収書・納品書の宛名は、ご案内する領収書発行ページにて変更が可能です。
    (その他の指定に記載は不要です)
    ※帳票(領収書・納品書・請求書)の内容を分けての発行はできかねます。

  • 領収書の宛名や但し書きの指定・変更はできますか?

    領収書をダウンロードする際にお客様ご自身で変更可能です。 ダウンロードする際に「但し書き」「宛名」をご入力の上「作成」ボタンを押して下さい。 なお、領収書の日付はクレジット場合は注文日、代引は出荷日、銀行振込はご入金確認日が記載されます。
  • 請求書が先にほしいのですが?

    会員のお客様はマイページにて発行が可能です。先に請求書をご希望の場合は無料会員登録をお願いいたします。 非会員のお客様はご注文時に「領収書を希望する」をご選択ください。
    商品発送後、領収書・納品書・請求書がダウンロードできるURLをメールにてお送りいたします。
  • 領収書や請求書、納品書の住所や電話番号を変更することはできますか?

    ご注文後に住所や電話番号を変更して帳票を発行することはできかねます。 ご注文時のお客様情報が記載されますので、あらかじめご確認の上ご注文をお願いいたします。 なお、領収書の宛名や但し書きに関しては領収書をダウンロードする際にお客様ご自身で変更が可能です。
  • Paidの請求書・封筒はどのようなかたちになりますか?

    下記にてサンプルをご覧いただけます。
    ※赤い文字で「取引先の住所、社名が表示されます」の枠が御社、「貴社名が表示されます」の枠が弊社になります。
    請求書サンプル(365KB)
    封筒サンプル(45KB)

発送・納期について

  • 注文してから何日で商品が届きますか?納期を教えてください。

    うちわのご納期は「4営業日」「5営業日」「7営業日」「10営業日」の4種類から選択することができます。
    ただし、選択できるご納期は商品によって異なります。また、「4営業日」「5営業日」は4月~8月の期間限定で選択ができるご納期です。

    営業日は、ご注文確定の翌営業日を1日目とカウントいたします。
    詳細は受付・納期についてをご確認ください

    また、営業日カウントのタイミングはご注文プランによって異なります。
    ・「完全データ入稿」は入稿データに不備が無ければ注文確定後の翌営業日から
    ・「WEB上でデザイン作成」の場合は注文確定後の翌営業日から
    ・「データ制作依頼」の場合はデザイン確定後の翌営業日から

    詳細はご注文の流れをご確認ください。

  • 最短の納期対応できますか?

    サイト上でご案内しているご納期が最短のご納期です。サイトに記載しているご納期より早めることはできかねますので、ご了承ください。
  • 配送日時の指定はできますか?

    配達可能な日時が、ご注文直前で選択することができます。
    ※基本的には指定いただいた日程でお受けいたしますが、場合によってはご希望に添えないことがございます。その際はご連絡させていただきます。
  • 荷物の保管期限は?

    出荷から1週間以内に、必ず商品をお受け取りください。保管期間を過ぎると返送料・再発送手数料がかかります。再度お送りする際はお客様にご負担いただくことになりますので、ご注意ください。
  • 出荷してから何日で届きますか?

    出荷後からお届けまでにかかる日数は出荷日からお届けまでの目安をご確認ください。
  • 分納できますか?

    分納は可能です。
    ご注文フォームにて「分納を希望する」をご選択ください。
    送料等、お見積りの後、金額をご提示させていただきます。

    分納をお受けするにあたり、弊社指定のExcelフォーマットに記入してお送りいただく必要がございます。
    必要な項目は、宛名・郵便番号・住所・電話番号と商品内訳です。
    ※分納先ごとに異なる着日を入れることができかねます。全て同じ日のご納品です。
    ⇒出荷日は同日となりますので、ご納品日はご納品先地域の最短お届け日となります。

    分納の場合、「分納送料(1口)」と「分納手数料(1ヵ所)」が追加となります。
    ▼分納送料(1口)
    【本 州…1口 1,100円(税込)】
    【北海道…1口 2,200円(税込)】
    【沖 縄…1口 3,300円(税込)】
    ※1ヵ所分は送料が無料となります。
    ※1口=500本(うちわの種類により変動いたします)

    ▼分納手数料(1ヵ所)
    納品先に関わらず、分納1ヶ所につき別途分納手数料990円(税込)が必要になります。

  • 代理発送できますか?発送元を注文者にしたいです。その時に納品書や伝票等、金額が記載されたものは同梱しないでほしいです。

    はい、可能です。注文者と送付先が異なっている場合は、注文者のお名前を荷主に設定します。
    その場合、送付先へは弊社からの請求書・納品書・領収書等金額が分かる物は同梱いたしません。

    ※請求書・納品書・領収書の発行についてはこちら

  • 営業所止め(営業所止め置き)サービスは指定できますか?

    ヤマト運輸のみ対応しております。ご注文時に備考欄へ、ご希望の営業所名とセンターコードをご記入ください。

データ入稿・デザイン作成について

データ入稿について

  • ワード、エクセルで入稿できますか?

    マイクロソフトオフィスで作成したデータでの入稿はできかねます。 イラストレーターという専用ソフト(有料)を使ったデータのみ入稿できます。 形式は.ai .epsです。入稿可能なデータ形式についてはデータ作成ガイドをご確認ください。
  • JPEGやPNGなどの画像形式で入稿できますか?

    画像形式での入稿はできかねます。画像形式しかお持ちでない場合はデザイン制作依頼プランをご選択ください。 ご支給いただいた画像を元にして弊社のスタッフがデザインの作成を行います。
    入稿可能なデータ形式についてはデータ作成ガイドをご確認ください。
  • データを入稿する際、何に気を付ければいいですか?

    データを作成する際は弊社のデータ作成ガイドをご確認ください。
    データ作成ガイドはこちら
  • イラストレーターとは何ですか?

    Adobeillustrator(アドビイラストレーター)とは、アドビシステムズが販売しているソフトウェアです。
    イラスト、ロゴ、広告、パッケージなどをデザインするツールとして印刷業界で幅広く使用されている有料ソフトです。
  • デザイン制作と完全データ入稿の違いについて教えてください。

    デザイン制作とは、弊社に印刷用のデータ・デザイン作成をご依頼いただく場合のことで、デザインの内容によって制作費用が異なります。完全データ入稿のご注文ですと、そのまま印刷可能なデータをお客様に制作していただきます。
  • データ入稿時のデータはどこにアップロードすればいいですか?

    ご注文完了後に弊社から自動メールを2通お送りしております。 そのうちの1通が「印刷データ入稿先のご案内 」です。本文の【専用入稿ページURL】から入稿専用ページにお進みください。 会員のお客様はマイページのご注文履歴からも入稿が可能です。
  • データ入稿で色あわせ可能ですか?(DICは使えますか?)

    基本的には色あわせを行っておりませんので、データの数値どおりの色を出力します。
  • RGBで入稿できますか?

    印刷はCMYK(シアン・マゼンタ・イエロー・黒)を使用いたします。 RGBや特色(DIC、PANTONEなど)は使用できません。 全てのカラーは、CMYKに必ず変換してご入稿ください。特色などが使用されている場合は、弊社で自動的にCMYKカラーに変換させていただきます。
  • 金・銀(ゴールド・シルバー)などの特色印刷はできますか?

    印刷はCMYK(シアン・マゼンタ・イエロー・黒)を使用いたします。 RGBや特色(DIC、PANTONEなど)は使用できません。 全てのカラーは、CMYKに必ず変換してご入稿ください。 特色などが使用されている場合は、弊社で自動的にCMYKカラーに変換させていただきます。
    金や銀の場合、近い色(グラデーションなど)で作成ください。
  • 塗り足しとはなんですか?

    塗り足しとは、断裁する際に地色が入らないように余分に背景を伸ばすことです。 弊社のテンプレートを使用して制作される際は必ず仕上がり線の外側の線までデザインを広げ、塗り足しを付けてご入稿ください。 仕上がり線までしか塗り足しのない場合、紙の色(白色)がそのまま出てしまう場合があります。
    詳しくはデータ作成ガイドをご確認ください。
  • イラストレーターの対応バージョンは?

    Illustrator 10~最新のバージョンまで対応可能です。
  • 入稿したデータは、あとで確認することができますか?

    ご入稿いただいたデータを確認することはできかねます。 ご入稿いただいたデータはそのまま印刷させていただきますので、ご入稿前にお客様ご自身で必ず内容をご確認ください。
  • 入稿データに不備があった場合、修正してもらえますか?

    申し訳ございません。トラブルの原因となるため、データを弊社で修正することはできかねます。
    万一不具合があった場合には、弊社からお客様にご連絡いたします。修正データを作成いただき、再度ご入稿をお願いいたします。
  • 他社のテンプレートは使えますか?

    申し訳ございません。ご使用いただけません。
    必ず弊社テンプレートをご使用ください。
    他社のテンプレートやお客様ご自身で作成されたテンプレートの場合、弊社の商品サイズ・印刷サイズなどと異なる可能性があるため、不備データとさせていただき、データを再入稿いただくことになります。
    テンプレート一覧
  • Photoshopのデータでも入稿できますか?

    ※一部 Photoshop 形式もお受けしておりましたが、2020年11月30日をもって終了いたしました。
  • 印刷できない色はありますか?

    CMYKでのフルカラー印刷に対応しておりますが、印刷機の特性上、下記の色については印刷が出来かねます。

    ・リッチブラック
    ※黒色の印刷をご希望の場合は(C:0%、M:0%、Y:0%、K:100%)で設定をお願いいたします。
    ・金色銀色などの特色(DIC、PANTONE)

    また、CMYKの数値合計が200%以上の場合、印刷できないと判断させていただく可能性がございます。
    その際は弊社よりご連絡いたしますので、データの修正・再入稿をお願いいたします。

デザイン制作について

  • デザイン制作でお願いしたいのですが、どのように注文すればいいですか?

    デザイン制作はまず見積もり依頼をお願いします。
    デザイン制作依頼の流れはこちら
  • デザイン制作依頼は電話やFAXで注文できますか?

    電話やFAXのみでのご依頼はできかねます。データ作成の指示として手描きのFAXシートをご利用いただくことは可能ですが、WEBサイトからのご依頼が必須です。
  • 前作ったデザインでもう一度作りたいんだけど?

    会員のお客様はマイページのご注文履歴からお進みください。 過去のご利用が完全データ入稿プランの場合は、入稿データの保管は弊社で行っていないため再度ご入稿をお願いいたします。 データ制作依頼プランの場合は弊社でデータを保管しているため、初回のデザイン費用がかからず商品代のみでご購入いただけます。 非会員のお客様はお手数ですが、過去のご注文内容が分かる詳細をご明記の上お問合せください。 お問合せはこちら
  • デザインをお願いした場合、どれくらいデータを保管していますか?

    当社でデザイン制作したデータは、 3年間データを保管いたします。増刷した場合は、最後のご注文から3年間と期間が延長されます。
  • 手書きした文字や絵、ホームページ上の画像やイメージはデザインに入れてもらえますか?

    解像度が高ければそのまま使用することが可能です。また、解像度が低いと判断した場合は、ロゴのトレースやイラスト制作が必要になります。 その際は別途費用が発生します。なお、著作権の関係で無断で得た画像は使用することができかねます。あらかじめお客様ご自身でご確認をお願いいたします。
  • 筆書体と楷書体はどんな種類がありますか?

    筆書体と行書体それぞれ6~8種類ほどございます。書体見本をご参考ください。 筆書体と行書体
  • 写真を入れて欲しいのですが、スマホで撮った写真でも使えますか?

    ご使用いただけますが、携帯電話で撮影した写真はサイズが小さい場合があるため、綺麗に印刷されない可能性がございます。あらかじめご了承ください。 弊社では解像度の確認をいたしておりません。
    詳しくはデータ作成ガイドをご確認ください。
  • 今使っている現物を送るので、同じ色で作ってもらえますか?

    申し訳ございませんが、現物の支給はお断りしております。
    お写真をお送りいただき、それを参考にできる限り近い色で作成することは可能です。
    ただし、あくまでご支給いただくお写真を参考とさせていただきますので、全く同じ色は再現できない可能性がございます。あらかじめご了承ください。
    ご希望の際は、まずはお見積りが必要です。ご希望の商品のお見積り依頼フォームより、お見積り依頼とお写真を送信ください。
  • 増刷の際にデザイン制作費は発生しますか?

    以前と全く同じデザインでの増刷の場合、デザイン制作費は発生いたしません。
    デザインを一部変更される場合は、変更内容に伴い制作費が新たに発生いたします。正確な金額はお見積りをお出ししますので、増刷のご依頼をされる際に変更内容を詳しくお伝えください。

うちわデザインについて

  • うちわデザインで、パソコンで作ったデータをスマホに引き継いで編集することは出来ますか?

    はい、可能です。うちわデザインで作成されたデザインは、会員登録されているアカウントごとに保存されております。 スマートフォンやPC・タブレットなど、利用される端末が異なる場合でも、同じアカウントでログインいただければ、すでに保存されたデザインを編集することが可能です。
    ただし、仮登録の状態で作成したデザインは、作成後に本登録を行わない限り保存されません。必ずデザイン作成前後に会員登録をお願いいたします。
    ※会員登録をせずに仮登録のままで作成したデザインが消えてしまった場合、弊社での復元は出来かねます。予めご了承ください。

    【保存されたデザインの開き方】
    1.デザインを編集したいパソコン・スマホなどでログインします。
    2.うちわデザインのページから「デザインを作る」でデザイン制作画面に移動します。
    3.「白紙から作成する」と「保存されたデザインから作成する」という2つの選択肢が出るので、「保存されたデザインから作成する」を選択します。
    4.これまでに作成し自動保存されたデザインが表示されるので、該当のデザインを選び編集画面にお進みください。

  • うちわデザインでアップロードした画像が粗く表示されるのですが?

    デザイン作成画面上では、画像が粗く見える場合がございますが、実際には元の画像の解像度を保ったまま印刷されます。 元の画像の解像度が低い場合は、実際の印刷も粗くなる可能性がございますので、予めご了承ください。 画像の解像度については、よくある質問「写真を入れてほしいのですが、スマホで撮った写真でも使えますか?」をご参照ください。
  • 写真を入れて欲しいのですが、 スマホで撮った写真でも使えますか?

    ご使用いただけますが、携帯電話で撮影した写真はサイズが小さい場合があるため、 綺麗に印刷されない可能性がございます。予めご了承ください。 解像度については下記の説明をご参照ください。

    画像解像度って?

    画像(JPEG、PNG、TIFF)は 「ドット(またはピクセル)」という 小さな点の集合によって構成されており、 その点の数を示すものを「画像解像度」といいます。
    のぼりなどの布物への印刷に必要な解像度は 「100 dpi 」です。 (1インチ(25.4 mm )角の中に100個のドットがある状態を指します。)
    弊社のインクジェットプリンターですと、 実寸で解像度が100 dpi あれば、 鮮明な画像として印刷ができます。 なお、100 dpi 以上の解像度の画像をご支給いただいても印刷が向上するわけではありません。

    ※実寸で最低限必要な解像度は、 商品によって異なりますのでご注意ください。

    のぼり・手旗(生地:ポンジ・トロマット)
    100 dpi
    看板・バナー・幕など
    200 dpi

    下記より解像度が低い場合、 ぼやけたりドットが目立つなど印刷品質に問題が出ます。 また、HP用の画像やエクセル・ ワードなどに貼り付けた画像は、 解像度が低いことが多いため、 貼リ付ける前の画像データをご支給下さい。

    解像度の確認方法(Windowsの場合)

    画像ファイルを選択し、 右クリック→「プロパティ」 →「詳細」の中に解像度の記載があります。

    解像度の確認方法(Macintoshの場合)

    デフォルトでインストールされている 「プレビュー」というソフトで画像データを開いて、 「ツール」メニューから 「サイズを調整」を選んで下さい。

    解像度が低いってどういうこと?

    上記の説明で画像データを構成している 「ドット」が細かいと、「きれいな画像」、 大きくなると「荒れた画像」と分類されます。
    解像度が低くても印刷はできますが、 鮮明な印刷はできません。 あらかじめご了承下さい。

    ※小さな画像を大きく拡大した場合など、 このような仕上がりになります。

    では実寸を確認する方法は?

    ピクセル表示で画像のサイズが分かっても、 実寸が分からない場合は下記の計算式をご参照ください。
    1 px
    0.36 mm
    例) 横2,000×縦1,000 px で100 dpi の場合
    2,000×0.36=横720 mm 1,000×0.36=360 mm
    =約720 mm ×約360 mm の画像サイズ

    画像データの拡大・縮小はどうすればいい?

    画像解像度が高くても、 拡大をすると解像度は下がります。 サイズの小さい画像の場合は特にご注意ください。 必ず実寸(100%)での解像度をご確認ください。
    反対に、画像を縮小すれば実質解像度は 高くなりますので大きめの画像をご支給下さい。
  • 解像度が低いってどういうこと?

    解像度が低いってどういうこと?

    上記の説明で画像データを構成している 「ドット」が細かいと、「きれいな画像」、 大きくなると「荒れた画像」と分類されます。
    解像度が低くても印刷はできますが、 鮮明な印刷はできません。 あらかじめご了承下さい。

    ※小さな画像を大きく拡大した場合など、 このような仕上がりになります。

    では実寸を確認する方法は?

    ピクセル表示で画像のサイズが分かっても、 実寸が分からない場合は下記の計算式をご参照ください。
    1 px
    0.36 mm
    例) 横2,000×縦1,000 px で100 dpi の場合
    2,000×0.36=横720 mm 1,000×0.36=360 mm
    =約720 mm ×約360 mm の画像サイズ

    画像データの拡大・縮小はどうすればいい?

    画像解像度が高くても、 拡大をすると解像度は下がります。 サイズの小さい画像の場合は特にご注意ください。 必ず実寸(100%)での解像度をご確認ください。
    反対に、画像を縮小すれば実質解像度は 高くなりますので大きめの画像をご支給下さい。
  • 画像データの拡大・縮小はどうすればいい?

    画像解像度が高くても、 拡大をすると解像度は下がります。 サイズの小さい画像の場合は特にご注意ください。 必ず実寸(100%)での解像度をご確認ください。 反対に、画像を縮小すれば実質解像度は 高くなりますので大きめの画像をご支給下さい。

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ご利用ガイド・よくある質問で解決しなかった場合は、下記よりお問合わせください。
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  1. ご注文後のご連絡の場合は、「受注番号」を必ずご用意の上、ご連絡をお願いします。
  2. 複数サイトを運営いたしておりますので、「うちわ印刷キング」を見てのご連絡とお伝えをお願いします。
  3. 商品に関するお問合せは、「商品名」または「商品番号」を事前にお控えの上、ご連絡をお願いします。
  4. お電話でのご注文はお受けしておりません。サイトからご注文をお願いたします。
086-805-4153運営元:株式会社イタミアート

営業時間:10:00~17:00(平日)

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