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　販促に関する用語集

『販促』に関連する用語を集めてみました。「販促」の知識を深めましょう！！

マーケティング

商品の販売やサービスなどを促進する為の活動。市場活動。アイディア・サービスの思索から価格設定、プロモーション、流通に至るまでを計画し実行するプロセスをいう。

マーケティング・リサーチ

市場動向に加え、製品・価格・広告・販売・経路・顧客に関するデータなどマーケティング全般について
調査すること。

マーケティング・コミュニケーション

企業と顧客の間で発生する、販売促進に関係したさまざまなやり取りをいう。
企業は販売促進の為に、複数のメディア（＝媒体）を最も効率的に組合せ、顧客の興味・欲求を駆り立てるようなコミュニケーションに体系化する。

販促

展示会・店頭での実演や見本配布などをつうじて、消費者の購買欲を刺激し、販売業者を助ける活動。
販売促進。販促。SP（sales promotionの略）。

ダイレクト・マーケティング

カタログ・ダイレクトメール・雑誌・テレビ・電話など各種のメディアを通じて、消費者に直接商品情報を提供する販売促進方法。

ダイレクトメール

ＤＭ。個人あてに直接郵送する広告。宛名広告。

顧客

ひいきにしてくれる客。得意客。

顧客満足（CS）

企業がその事業活動を通じて、顧客の欲求や必要性を効果的に満たすこと。

集客

見込み客をできるだけ効率的に集めること。ターゲットを絞って、PRすること高価につながる。

見込み客フォロー

集客によって集めた見込み客に購買という行動をとらせるために行う活動のこと。

ブランディング

ブランドマーケティング。顧客にとって価値あるブランドの構築。競合との差別化や価格競争の回避などを行うことで長期的な効果と利益につながる。

ブランド属性

主に製品やサービスが備えている特性であり、客観的・定量的に示すことができる事実です。
また、製品そのものの属性以外にも価格や使用者イメージ、使用シーンなどもブランド属性には含まれる。

メディアミックス

１つの媒体（＝メディア）における広告のみに頼るのではなく、種々の媒体における広告を最大の総合効果を上げるように、 最適に組み合わせて、ターゲットとの接点を多くたせることで、販促効果を出す。

差別化

企業が自社の製品を競合他社と識別するために、独自性を積極的に示す活動を指す。
差別化には、物理的差別化・ブランドによる差別化・価格の差別化などがある。

スポンサーシップ

企業が、さまざまな団体のイベントや活動、社会運動のスポンサードを行ないます。
その目的は、企業の名声、ブランド認知、顧客ロイヤルティ、売上などの強化、マスコミなどによる好意的な報道を狙うためです。