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　注文の流れ

ご注文から納品までの流れをご紹介します。

STEP.1　注文する

ご希望の商品を選んで、数量等の必要事項を記入し、お見積・ご注文フォームからご注文下さい。

STEP.2　自動返信メールが届きます

ご注文が完了すると、必ず「自動返信メール」がご記入頂いたメールアドレスに配信されます。お客様がご入力された内容をよくお確かめ下さい。
また自動配信は確認の為、送信させて頂いております。後程、「販促うちわ印刷」からの最終確認連絡をもってご注文が完了致しますので、届いた自動配信メールは大切に保管して下さい。
※自動返信メールが30分程度経過しても届かない場合は、注文が届いていない可能性がございますので、お手数ですが弊社までご連絡下さい。
※｢迷惑メール」フォルダも念のためご確認下さい。
※フリーメールや携帯アドレスの場合は自動返信メールが届きにくい場合がございます。できるだけＰＣメールアドレスをご記入下さい。

STEP.3　最終確認のご連絡

ご注文内容・お支払い金額の最終確認・入稿フォームのご連絡を「販促うちわ印刷」より致します。
こちらの連絡が届きましたら、ご注文が完了致しております。
また銀行振込でお申込みのお客様にはご請求書をあわせてお送りさせていただきます。
銀行振込(前入金)のお客様は、ご入金確認後の作業になります。

STEP.4　データ入稿

ご注文内容・お支払い金額に間違いがなければ、STEP:3でお送りした【入稿フォーム】より、データの入稿をお願いします。
データはイラストレーター・配置した画像・確認用画像(PDFもしくはJPEG)をフォルダに圧縮してご入稿ください。
弊社でのデザインを希望されるお客様は、手書きの原稿やWORD、EXCELなどのデータをFAXまたはメールにてご送付いただきます。
別途デザイン製作費が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。

STEP.5　データチェック〜印刷

前入金の方はご入金確認後、代引きの方はデータご入稿後に弊社スタッフがデータチェックをさせていただきます。
データに不備が見つかった場合は、直ちにお客様にご連絡させていただき、 修正の上再度データをご入稿いただきます。弊社では修正は行いませんので、あらかじめご了承ください。 問題なければデータチェック後、印刷に入ります。

STEP.6　お届け

ご注文いただき、デザインデータ完成後（完全データ入稿の場合はデータ確認後） 約2週間〜3週間（土・日・祝日を除く）で発送致します。
※混み具合により、発送が遅れる事があります。
商品の配送が完了致しましたら、「配送完了のお知らせ」と「お荷物のお問い合わせ番号」をEメールにて弊社より送信致しますので商品到着までお待ち下さい。 不良品の場合以外（イメージの違い等）による返品はお受けできませんので、ご了承ください。不良品の対応は、商品到着後7日以内とさせていただきます。


【返品・交換について】
当社が不良品と判断した場合は、返品送料につきましては、当社で負担させていただきます。
【株式会社イタミアート】
Phone：086-805-4150
メール：info@itamiarts.jp
営業時間：9時〜18時　休業日：土・日・祝日・年末年始
ご相談の結果返品となった場合の送料は当社で負担させていただきます。
返品先住所：〒700-0975　岡山県岡山市北区今3-16-5